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Titre : Tous
- Auteur : "Brigitte Boussuat" - Éditeur : Tous - Référence : Toutes - Format : Tous

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4 Livre(s)
Télécharger le livre :  Former avec le funny learning - 2e éd.

Former avec le funny learning - 2e éd.

16,99

Brigitte Boussuat , Jean Lefebvre
Dunod

Fini les formations descendantes ! Pour capter l’attention du public, place à une pédagogie dynamique qui permet d’expérimenter, de partager et de prendre du plaisir. Cette deuxième édition, étayée des nouvelles découvertes en neurosciences,...

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Télécharger le livre :  Objectif Satisfaction client

Objectif Satisfaction client

14,99

Brigitte Boussuat , Sylvie Esposito , Georges Etesse
Dunod

Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la différence et répondre aux (nouvelles) exigences des clients.Comment fidéliser et...

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Télécharger le livre :  Vendre avec les couleurs

Vendre avec les couleurs

16,99

Brigitte Boussuat , Juliette Boussuat , Benjamin Salles , Claire Trevisani-Laine
Dunod

A l'heure de la désintermédiation, de la robotisation de la vente et de l'accueil client, le vendeur et l'interaction humaine qu'il crée représentent une oppportunité pour l'entrerprise de renforcer son impact émotionnel et donc mémoriel. Le vendeur fait la...

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Télécharger le livre :  Manager avec les couleurs - 3e éd.

Manager avec les couleurs - 3e éd.

17,99

Patrick David , Brigitte Boussuat , Jean- Marie Lagache
Dunod

Analyser, décider, organiser, motiver, animer, évaluer, déléguer... Comment conduire avec succès ces actions managériales tout en affirmant votre propre style? Ce livre délivre une boussole du comportement et ses 4 tendances couleurs: rouge, jaune, vert...

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